Ihre Bestellung versenden wir, mit DHL, zu der von Ihnen gewünschten Lieferadresse. Bei Ware, die direkt vom Hersteller verschickt wird, wird der Logistikpartner vom Hersteller ausgesucht.

Sobald Ihre Lieferung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Trackingnummer (Zahlen-/Buchstabenkombination zur eindeutigen Identifizierung Ihres Pakets) zur Nachverfolgung des aktuellen Status der Lieferung. Anhand dieses Codes können Sie auf der Internetseite von DHL den Paketstatus einsehen.

Bei der Artikelbeschreibung ist die Lieferzeit angegeben, in der Regel beträgt diese ca. 2-3 Werktage. Bei Lieferverzögerungen werden Sie umgehend informiert. Gerne können Sie auch einen späteren Lieferzeitpunkt bestimmen. Auslandslieferungen werden innerhalb von 5-7 Werktage zugestellt.
Bei vereinbarter Vorauszahlung erfolgt die Lieferung nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemein-samen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. Falls Sie eine Teillieferung wünschen setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Die Versandkosten für einen Bestellung betragen innerhalb Deutschlands 4,99 EUR. Die Versandkosten werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen. Den Versandkostenanteil für Paketsendungen ins Ausland (alle Artikel außer Möbel, Betten, Matratzen und Lattenroste) entnehmen Sie bitte https://www.bettwaren-shop.de/Lieferung/. Die Versandkosten für Sperrgüter (Möbel, Betten usw.) ins Ausland werden im Warenkorb nach Adresseingabe berechnet.

Rücksendung:
Sollte Ihnen die bestellte Ware nicht zusagen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Einen Rücksendeschein (nur innerhalb Deutschlands) erhalten Sie bequem im Paket Ihrer Lieferung oder fordern diesen einfach unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns an. Rücksendungen aus dem Ausland sind NICHT kostenfrei.

Sollte unser Postdienstleister Sie nicht antreffen, händigt er die Sendung unter der angegebenen Anschrift gegen Empfangsbestätigung an einen Ehegatten oder einen Hausbewohner/Nachbarn aus. Konnte das Paket nicht an einen Ersatzempfänger ausgeliefert werden, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen oder das Paket gegen Vorlage des Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen können. Wurde das Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder konnte es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an den Absender zurückgesandt.